Modem : Vérification de l’installation.

Base de connaissances

modem  Windows – Vérification de l’installation d’un modem.

punaize  Problème :

Lorsque des problèmes de connexion surviennent (voir la fiche sur ce sujet) Windows ne détecte peut-être pas le modem ou divers problèmes de connexion nécessitent la vérification de l’installation d’un modem.
Comment s’y prendre ?

punaize  Solution :

Si des problèmes de connexion surviennent il faut parfois vérifier que Windows reconnaît le ou les ports de communication ?
Pour détecter un modem, il faut que Windows 98 soit à même d’identifier le port de communication utilisé par le modem. Pour savoir quel port utilise le modem :

  • S’il s’agit d’un modem “interne”, les paramètres du port de communication sont en principe configurés par des commutateurs (mini switch) situés sur la carte modem (Pour plus d’informations sur ces commutateurs il faut consulter la documentation du constructeur qui accompagne le modem).
  • S’il s’agit d’un modem “externe”, le port utilisé est celui auquel le modem est connecté physiquement.

Pour savoir si le port du modem est présent :

  • A partir du bureau, cliquer avec le bouton droit de la souris sur “Poste de travail”, puis sur “Propriétés”.
  • Choisir l’onglet “Gestionnaire de périphériques”.
  • Cliquer sur le signe plus (+) à côté de Ports (COM et LPT) pour voir si le port est répertorié.

Si le port utilisé par le modem n’est pas répertorié, exécuter l’Assistant Ajout de nouveau matériel :

  • Cliquer sur “Démarrer”, puis sur “Paramètres” et sur “Panneau de configuration”.
  • Double-clic sur l’icône Ajout de nouveau matériel.
  • Suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.

Quand l’opération est terminée revérifier que le port du modem est reconnu :

  • A partir du bureau, cliquer avec le bouton droit de la souris sur “Poste de travail”, puis sur “Propriétés”.
  • Choisir l’onglet “Gestionnaire de périphériques”.
  • Cliquer sur le signe plus (+) à côté de Ports (COM et LPT) : le port a été en principe reconnu.

punaize  Pour vérifier l’installation du modem :

  • A partir du bureau, cliquer avec le bouton droit de la souris sur “Poste de travail”, puis sur “Propriétés”.
  • Choisir l’onglet “Gestionnaire de périphériques”.
  • Cliquer sur le signe plus (+) à côté de Modem puis mettre le modem en surbrillance.
  • Afficher la boîte de dialogue Propriétés Modems d’un clic sur le bouton Propriétés.
  • Une fenêtre s’ouvre et présente de 4 à 10 onglets dont les principaux (Général-Modem-Connexion et Pilote) vont permettre de vérifier s’il fonctionne correctement et la configuration du modem, et/ou de procéder à quelques modifications, notamment le volume du haut-parleur et sa vitesse maximale.

punaize  Pour vérifier le fonctionnement du modem :

  • Cliquer sur “Démarrer”, puis sur “Paramètres” et sur “Panneau de configuration”.
  • Un double-clic sur “Modems” ouvre la fenêtre “Propriétés Modems”.
  • Mettre le modem en cause en surbrillance puis cliquer sur l’onglet “Diagnostics”.
  • Dans cette fenêtre les ports et modems détectés par Windows sont affichés. Il suffit de cliquer sur le bouton “Informations complémentaires” pour que Windows vérifie son fonctionnement.
    • Soit le modem fonctionne correctement et une série d’indications sont affichées.
    • Soit le modem ne répond pas correctement et le système demande alors si Windows est autorisé à essayer de détecter le modem ou si l’utilisateur souhaite le sélectionner dans une liste de modems. C’est la procédure d’installation.

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